Pembayaran Perkhidmatan Kerajaan     Soal Selidik Keberkesanan Pembayaran Online Kerajaan
	Bahagian I : Kumpulan Sasaran
1.	Kategori umur:
	16 - 20 21 - 35 36 - 50 51 - 65 > 65
2.	Jantina:
	Lelaki Perempuan
3.	Profesion:
	Bekerja Sektor Kerajaan Bekerja Sektor Swasta Bekerja Sendiri Pelajar Suri rumah Tidak Bekerja Lain-lain
	Jika Lain-lain sila nyatakan:
	Bahagian II : Jenis Perkhidmatan
4.	Adakah anda ada melakukan pembayaran secara online kepada agensi-agensi kerajaan?
	Ya Tidak
	(Sekiranya Tidak, sila teruskan ke Bahagian VI - Soalan No.14)
5.	Berapa kerap anda melakukan pembayaran online dalam sebulan?
	1 kali 2 kali 3 kali atau lebih
6.	Apakah jenis perkhidmatan kerajaan yang anda membuat pembayaran secara online? (Boleh pilih lebih dari satu)
	Bil Utiliti Cukai/ Sewaan Yuran Pinjaman Membeli-belah Pembaharuan Lesen Saman/ Kompaun Lain-lain
	Jika Lain-lain sila nyatakan:
	Bahagian III : Saluran Pembayaran
7.	Jenis saluran bayaran yang anda gunakan.
	Sila tandakan kekerapan penggunaan saluran bayaran yang dipilih dalam sebulan mengikut skala: (1-1 kali, 2 - 2 kali, 3 - 3 kali atau lebih)
	Saluran Bayaran Kekerapan Penggunaan 1 2 3 Portal Bank - Perbankan Internet Portal Agensi Portal myGovernment Kios di agensi-agensi Mesin ATM Lain-lain Jika Lain-lain sila nyatakan:
8.	Di manakah anda selalunya melakukan transaksi secara online?
	Rumah Pejabat Tempat-tempat Awam (cth: Kafe, perpustakaan) Cyber Cafe Lain-lain
	Jika Lain-lain sila nyatakan:
9.	Apakah sebab-sebab anda memilih untuk membuat pembayaran secara online? (Boleh pilih lebih dari satu)
	Keselesaan - bila-bila masa, di mana sahaja Kadar caj perkhidmatan yang rendah/ Lower Service Charge Jimat masa dan belanja Selamat Cepat
	Bahagian IV : Tahap Kepuasan
10.	Adakah anda berpuas hati dengan perkhidmatan pembayaran kepada Kerajaan secara online melalui portal Bank?
	Memuaskan Sederhana Tidak Memuaskan
	Jika Tidak Memuaskan  nyatakan sebab:
11.	Adakah anda berpuas hati dengan perkhidmatan pembayaran kepada Kerajaan secara online melalui portal Agensi Kerajaan atau portal MyGovernment?
	Memuaskan Sederhana Tidak Memuaskan
	Jika Tidak Memuaskan  nyatakan sebab:
	Bahagian V : Promosi
12.	Anda mengetahui mengenai pembayaran online perkhidmatan kerajaan melalui...(Boleh pilih lebih dari satu)
	Rakan-rakan Portal myGovernment Portal Agensi Hebahan TV/ Radio Hebahan artikel akhbar (Contoh:Utusan Malaysia , The Star) Portal Bank Lain-lain
	Jika Lain-lain sila nyatakan:
13.	Apakah pendapat anda mengenai promosi pembayaran online kerajaan yang telah dijalankan?
	Mencukupi Tidak mencukupi Perlu dijalankan dengan lebih agresif dan meluas
	Bahagian VI : Pembayaran Secara Manual
14.	Bagaimana anda melakukan bayaran kepada perkhidmatan Kerajaan?
	Kaunter bank/ agensi kerajaan Pejabat Pos Pusat Bayaran Setempat Lain-lain
	Jika Lain-lain sila nyatakan:
15.	Mengapa anda tidak membayar secara online?
	Tidak tahu Tidak selamat Selesa dengan kaedah sedia ada (secara manual) Lain-lain
	Jika Lain-lain nyatakan nyatakan: